Wil jouw organisatie burgers en eindgebruikers betrekken bij het ontwikkelen en verbeteren van dienstverlening en communicatie? In dit webinar gingen we in gesprek met experts en ervaringsdeskundigen uit de praktijk over hoe je op een succesvolle manier verschillende doelgroepen betrekt. Dus ook diegenen die niet altijd even goed kunnen meekomen in de samenleving.
Raymond Knops
Romana Fronczek
Lenie Klaverstijn
In dit webinar ging onze presentator Renata Verloop in gesprek met:
- Lenie Klaverstijn, taalambassadeur van de Stichting Lezen en Schrijven
- Romana Fronczek, taaldocent en begeleider van de taalambassadeurs
- Raymond Knops, staatssecretaris van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
Vragen en antwoorden uit de gesprekken
Bekijk de vragen en antwoorden uit het gesprek met Lenie Klaverstijn, Romana Fronczek en Raymond Knops. Had jij vooraf een vraag gesteld? Of als deelnemer live tijdens de chat? Ook deze kijkersvragen vind je terug in de vraag-antwoordverslagen.
Webinar terugkijken
Heb je het webinar ‘Zo betrek je burgers, op een inclusieve manier’ gemist? Of was je erbij, maar wil je graag bepaalde stukken terugkijken? Je vindt hier een opname van het webinar:
Belangrijke links
- Op de website van Gebruiker Centraal: Overzicht met ervaringsdeskundigen (ofwel doelgroepen die je -wellicht- niet standaard in het vizier hebt)
- Informatiepunt Digitale Overheid
- Videoboodschap Arjan Beune, voorzitter stichting ABC
Help ons te verbeteren
Wat vond je van het webinar? Je helpt ons de reeks webinars te verbeteren door deze drie vragen te beantwoorden.