Wil je een webinar van de Direct Duidelijk Tour terugkijken? Of wil je een vraag-antwoordverslag van de gesprekken met onze gasten teruglezen? Hieronder vind je per webinar, per onderwerp, de opnames en verslagen.
Handen uit de mouwen: direct duidelijke communicatie voor iedereen! (2 juli)
"Mijns inziens begint duidelijk schrijven bij: je verdiepen in je lezer. Duidelijkheid ontstaat wanneer wat jij wilt vertellen, aansluit op wat voor een ander belangrijk en duidelijk is", aldus Sanne van der Hagen, adviseur inclusie en begrijpelijke taal en begeleider van deze sessie.
Van fysiek tot online: duidelijke dienstverlening en communicatie via alle kanalen (25 juni)
Kun je zomaar alle processen in jouw organisatie digitaliseren? Wanneer is het slim om voor een ander kanaal te kiezen? Hoe zorg je dat de dienstverlening en communicatie via alle kanalen op elkaar afgestemd én direct duidelijk is? En wat kunnen we leren van het Informatiepunt Digitale Overheid om de eigen dienstverlening te versterken?
Direct duidelijke communicatie over de grenzen (18 juni)
Wat kunnen we leren van onze collega's in het buitenland over duidelijk communiceren? Wat zijn best practices die wij in Nederland misschien ook wel kunnen toepassen? Laat je inspireren door goede voorbeelden en wellicht een andere, frisse kijk op zaken!
Alles over begrijpelijke taal (11 juni)
Wat is begrijpelijke taal precies? Wat voor de één begrijpelijk is, is voor de ander misschien wel lastig óf juist veel te simpel. Als de taal die je gebruikt te lastig is, haken lezers af. Maar als die te simpel is, nemen mensen de boodschap niet meer serieus. Bestaat er een gulden middenweg? Wat komt er allemaal bij kijken als je begrijpelijk wilt communiceren? Welke vaardigheden moet je daarvoor hebben of ontwikkelen?
Zo betrek je burgers, op een inclusieve manier (28 mei)
Wil jouw organisatie burgers en eindgebruikers betrekken bij het ontwikkelen en verbeteren van dienstverlening en communicatie? In dit webinar gingen we in gesprek met experts en ervaringsdeskundigen uit de praktijk over hoe je op een succesvolle manier verschillende doelgroepen betrekt. Dus ook diegenen die niet altijd even goed kunnen meekomen in de samenleving.
Draagvlak in jouw organisatie (20 mei)
Hoe creëer je draagvlak voor duidelijke en inclusieve communicatie en dienstverlening in jouw organisatie als je tegen drempels aanloopt? Tijdens deze aflevering ging Renata Verloop hierover in gesprek met Dominique Simhoff (gemeente Utrecht) en Luc Boss (Logius). Dit webinar kan je terugkijken via de terugkijkpagina.
Duidelijke communicatie in tijden van crisis (14 mei)
De coronacrisis raakt iedereen. Daarom is inclusieve en duidelijke communicatie en dienstverlening belangrijker dan ooit. In dit eerste webinar ging onze presentator Renata Verloop in gesprek met Steffie Kuijken, regisseur communicatie bij Veiligheidsregio Zuid-Limburg en met Lea Bouwmeester, oud-Kamerlid en vernieuwer op het gebied van inclusie, digitalisering en gezondheid.