Programma 07okt Hoe maak je teksten begrijpelijk én (digitaal) toegankelijk? 11:00 - 11:55 Overheidsorganisaties zijn allemaal druk bezig (en verplicht) om hun websites toegankelijk te maken en/of te houden. Toegankelijke teksten zijn cruciaal. Maar daarmee niet per se begrijpelijk. Hoe zorg je ervoor dat jouw teksten zowel toegankelijk als begrijpelijk zijn? 21okt Samen met jouw doelgroep werken aan duidelijke dienstverlening 11:00 - 11:55 Op welke manieren kun je jouw doelgroep inzetten bij het verbeteren van jouw dienstverlening en communicatie? Hoe betrek je een brede diversiteit aan inwoners en ondernemers? Welke rol spelen ervaringsdeskundigen hierin? En wat levert dit eigenlijk op? 04nov Direct duidelijk voor ouderen 11:00 - 11:55 Dit webinar staat in het teken van ouderencommunicatie. Scheren we ouderen over één kam als we stellen dat zij digitaal ‘niet kunnen meekomen’? Hoe digitaal vaardig zijn ouderen eigenlijk? En hoe gebruiken zij dienstverlening van de overheid? 18nov Het effect van het bewust kiezen van je woorden 11:00 - 11:55 Wat kun je doen om jouw boodschap overtuigend over te brengen? Hoe moedig je bepaald gedrag aan? De keuze van jouw woorden heeft een zeker effect. Specifieke woorden wakkeren namelijk bepaalde emoties en wereldbeelden aan. Dit heet framing. Wat is framing precies? Wat doet het? Waarom is het zo belangrijk? En misschien wel het belangrijkste: hoe kun je zelf framen? 02dec Conferentie Gebruiker Centraal: De menselijke maat #HoeDan 11:00 - 11:55 Op 2 december is de aflevering van de Direct Duidelijk Tour integraal onderdeel van de conferentie van Gebruiker Centraal. Je kunt natuurlijk ook alleen aanhaken voor deze aflevering. Het onderwerp van deze laatste aflevering van het seizoen wordt nog bekendgemaakt en zal aansluiten op het thema van de conferentie. Naar aanmelden Meer informatie vind je op de website van Gebruiker Centraal. Je kunt je daar ook aanmelden.