Voor duidelijke communi­catie is écht luisteren nodig

De juiste taal en toon helpen je om duidelijk te zijn. Toch is er ook een andere, misschien wel belangrijkere voorwaarde voor duidelijke communicatie. En die is dat je écht naar de ander luistert. Want bij alles wat je communiceert, is de ontvanger een mens met eigen vragen, problemen en behoeften.

Uitgeschreven tekst

Lees de uitgeschreven tekst van dit hoofdstuk over luisteren.

Hoort bij het thema

Hoort bij de community