Waarom stoppen we niet gewoon met onduidelijke communicatie?

Waarom stoppen we niet gewoon met onduidelijke communicatie en ontoegankelijke dienstverlening? Zo moeilijk is dat toch niet? Of toch wel? Hierover gaan we in gesprek met Marije van den Berg, schrijver van het boek Stop. Stopstrategie voor organisaties. Ze vertelt over de hardnekkige mechanismen die het moeilijk maken om te stoppen met onduidelijkheid. En wat jij kunt doen om ‘goed stoppen’ in jouw team of organisatie wél voor elkaar te krijgen. En hoe werkt dat in de praktijk? Maartje Kemme, senior beleidsmedewerker, deelt haar ervaringen.

Over onze gasten:

Marije van den Berg

Marije is stopstrateeg, onderzoeker en adviseur voor het lokale bestuur. Ze schreef het boek Stop. Stopstrategie voor organisaties (shortlist Managementboek van het Jaar 2021) en binnenkort komt haar nieuwe boek uit: De beleidsbubbel. En hoe we die liefdevol laten leeglopen. Voor Tekstnet schreef ze het artikel Stoppen met ambtelijke taal. In 2021 was ze keynote-spreker op de Gebruiker Centraal-conferentie.

Maartje Kemme

Maartje is senior beleidsmedewerker Maatwerk bij het ministerie Sociale Zaken en Werkgelegenheid. Ze vertelt over de praktijk, over hoe we als overheid blij moeten zijn met elke fout die we ontdekken (omdat we daarvan kunnen leren en verbeteren), over hoe lastig het is om de blik op die praktijk te houden en hoe taal daar een belangrijke rol heeft.