De grote impact van korte woorden en kleine zinnetjes
Evenement vindt plaats op 17 november 2022Korte woorden of zinnetjes op knoppen in formulieren, in foutmeldingen, in de menubalk van een website of in automatisch gegenereerde bevestigingsmails: ze kunnen het verschil maken tussen irritatie en frustratie of een glimlach op je gezicht.
Deze woorden en kleine zinnetjes, ook wel microcopy genoemd, hebben een grote impact op de gebruikerservaring. In dit webinar staat daarom de vraag centraal: hoe maak je duidelijke, gebruiksvriendelijke én krachtige microcopy?
Onze gasten:
Tobias van Geijn
Tobias van Geijn is creative director bij het communicatiebureau Mr Koreander. Hij heeft ruim 10 jaar ervaring met het maken van allerlei vormen van communicatie, zowel voor het bedrijfsleven als de overheid. Het ambacht UX writing heeft daarin altijd een belangrijke rol gespeeld. Zo schreef hij alle teksten voor de corona-apps CoronaMelder en GGD Contact.
Wiep Hamstra en Theo van der Mark
UX-writing of microcopy: je denkt meteen aan content in websites en apps. Maar dacht je van de jaarlijkse gemeentelijke aanslagbrief van de belastingdienst? Deze brief landt als klassieke papieren brief op de deurmat. Maar moet ook begrijpelijk en bruikbaar zijn in de (digitale) berichtenbox. De schrijfruimte is beperkt. Puzzelen met woorden op de vierkante centimeter. UX-copy dus.
Theo van der Mark is samen met Wiep Hamstra te gast in dit webinar. Theo is teamleider heffing, invordering & dienstverlening bij GBD (Gemeentebelastingen en Basisregistratie Drechtsteden). Hij zet zich in om de processen voor de meest kwetsbare mensen te verbeteren. Samen met zijn team juristen, inhoudsdeskundigen en 2 specialisten Wiep Hamstra en Verine van Tol ontwierp en testte hij een compleet ander soort brief die met data uit eigen huis kan worden gegenereerd.
Wiep Hamstra werkt al meer dan 25 jaar aan content en informatie voor overheid en bedrijfsleven. Veel overheidsorganisaties kennen haar in de rol van contentstrateeg in webprojecten. Ze doet daarnaast onderzoek en verzorgt trainingen en workshops op het gebied van contentdesign, governance en strategie aan professionals.
In deze aflevering veel voorbeelden en de lessen die ze leerden. Zoals:
- UX-content maken lijkt meer op wiskunde dan op tekstschrijven
- Schrijven in een tekstverwerker helpt je verder van huis, je moet je content in het design ontwerpen
- Zin en onzin van B1 schrijven
- Waarom passieve zinnen soms duidelijker en beter zijn dan actieve
Schrijf je in voor dit webinar
Je kunt je niet meer inschrijven voor dit webinar.